Política de Privacidad

En calenoraviax nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

calenoraviax recopila diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios de educación financiera empresarial. Los datos que recopilamos incluyen información personal que proporcionas voluntariamente y datos técnicos generados durante tu interacción con nuestros servicios.

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de identificación personal
Dirección de correo electrónico y números de contacto
Información profesional y de empresa
Datos académicos y experiencia laboral relevante
Información de facturación y métodos de pago

Información Técnica y de Uso

Direcciones IP y datos de navegación
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Información del dispositivo y configuración del navegador
Patrones de uso y preferencias de contenido educativo

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de la experiencia del usuario. Cada uso de datos tiene una base legal específica bajo el Reglamento General de Protección de Datos.

Proporcionar acceso a nuestros programas de formación financiera
Personalizar el contenido educativo según las necesidades empresariales
Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros métodos educativos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Nunca utilizamos datos personales para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de datos personales en calenoraviax se fundamenta en diferentes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD, dependiendo del tipo de información y su uso específico. Te informamos claramente sobre la base legal aplicable en cada caso.

Bases Legales Principales

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis estadísticos
Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y educativas

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

4. Compartir Información con Terceros

calenoraviax mantiene un enfoque restrictivo respecto al intercambio de datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o cuando tenemos una base legal específica para hacerlo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Plataformas de pago seguro para procesar transacciones
Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Herramientas de análisis web con anonimización de datos
Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y establecen medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, gozas de amplios derechos reconocidos por la legislación española y europea de protección de datos. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimo

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante correo electrónico incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

6. Medidas de Seguridad y Protección

La seguridad de tu información personal constituye una prioridad fundamental en calenoraviax. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Copias de seguridad automatizadas con cifrado avanzado

Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas de acceso restringido a información personal
Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando los plazos legales de conservación establecidos por la legislación española.

Criterios de Retención

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 3 años
Información financiera: 6 años según normativa fiscal española
Datos de marketing con consentimiento: Hasta la retirada del consentimiento
Registros de seguridad: 2 años para fines de protección y auditoría

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos personales, salvo que exista una obligación legal específica de conservación por períodos superiores.

8. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los requisitos establecidos en el RGPD.

Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos cláusulas contractuales tipo cuando no existe decisión de adecuación
Realizamos evaluaciones de riesgo antes de cualquier transferencia internacional
Informamos a los usuarios sobre transferencias que puedan afectar sus datos

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Te ofrecemos control granular sobre las cookies no esenciales a través de nuestra configuración de privacidad.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de terceros: Servicios externos como análisis web (solo con consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos si consideran que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente. Implementaremos medidas correctivas de forma inmediata.

11. Cambios en esta Política

calenoraviax se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos mediante correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran consentimiento específico.

12. Autoridades de Supervisión

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica o presencialmente.

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos. Nuestro equipo está comprometido con la resolución rápida y satisfactoria de cualquier cuestión relacionada con la privacidad.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Email: contact@calenoraviax.com

Dirección postal: R. San Andrés, 141, 15003 A Coruña, España

Teléfono: +34 971 204 136

Tiempo de respuesta: Máximo 30 días naturales desde la recepción de tu solicitud.